Haute-Savoie Expérience

Penser un service de valorisation du territoire pour le département de la Haute-Savoie

Étude de cas Depuis 2015
UX design / UI design / Identité

Photo de randonneurs en train de se balader en montagne

Une application qui valorise le territoire

Nous avons été missionné par le Conseil départemental de Haute-Savoie afin de rationaliser l’écosystème numérique du Département et d’identifier les opportunités de développement d’applications mobiles.

Nous avons identifié plusieurs opportunités à mettre en place un service mobile autour des données Culture, Tourisme, Nature du Conseil Départemental 74 :

  • Proposer un service valorisant une des missions légales du CG : entretiens des sentiers de randonnées
  • Proposer un service qui réaffirme le territoire départemental
  • Bénéficier des spécificités du support mobile qui permet de résoudre les questions d’accès, d’itinéraires et d’aide à la promenade quel que soit le mode (vélo, marche, randonnée équestre…) grâce au GPS
  • Permettre le pontage avec des contenus patrimoniaux et informationnels (marchés, fêtes, terroirs…)
  • Permettre le pontage avec des animations et des découvertes terrains
  • Donner une possibilité d’interaction avec les usagers des itinéraires pour augmenter l’expérience de balade et faire le buzz autour du service
  • Répondre aux besoins d’une communauté d’utilisateurs déjà présente sur le territoire

Audit, benchmark et best practices

Afin d’identifier les fonctionnalités clés du service, nous avons réalisé un benchmark des services existants dans les autres départements mais aussi des initiatives privées. Ce benchmark nous a permis d’identifier les meilleures pratiques. Pas loin d’une trentaine d’applications mobiles et services comparables ont été analysés.

Mise en avant de plusieurs blocs textuelle pour présenter les meilleurs pratiques

Définition des fonctionnalités-clés

À partir des meilleures pratiques, nous avons pu identifier les fonctionnalités-clés à développer rapidement pour que le service soit pertinent et phaser les développements suivants pour l’amélioration continue.

Mise en situation de plusieurs blocs présentant les fonctionnalitées du site

Ergonomie de l’application mobile

Afin de tester l’application et de partager les besoins de données avec l’ensemble des services du Département, nous avons prototypé l’application.

Prototypage responsif web

Une version responsive de l’application a également été pensée pour :

  • augmenter la notoriété du service en facilitant le référencement
  • permettre aux supports autres que iOS et Android d’accéder au service
Présentation d'un écran du site en UX sur plusieurs formats: desktop, mobile, tablette

Un design natif iOS et Android

Le design exploite les composants natifs iOS et Android, et s’adapte ainsi au format.
La cartographie interactive permet de consulter rapidement le détail d’une balade.

Aperçu mobile de la carte en mode vertical et horizontal

Saisonnalité des contenus

Afin d’intégrer les randonnées raquettes et de présenter les contenus de façon plus saisonnière, nous avons mis en place un toggle pour une bascule été / hiver : les contenus et le design évoluent selon la saison.

L’écran d’accueil, avec un grand visuel immersif, met en avant les typologies de contenu de l’application avec la navigation pictographique.

Page d'accueil mobile avec la version hiver et été, avec une grande photo et un bouton toggle pour permuter entre les deux versions
Page détail d'un itinéraire sur mobile, en version hiver et été, avec un slider photo et les informations sur l'itinéraire

Déclinaison du service en site responsive

L’application a été déclinée en site web responsif dans un 2ème temps.

 

Maquette desktop de la page d'accueil, avec une grande photo de une et une navigation pictographique qui met en avant les typologies de contenu du site.
Page détail d'un itinéraire desktop avec aperçu du parcours sur une carte
Déclinaison responsive de la page d'accueil sur tablette et mobile

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