Haute-SavoiExperience

Penser un service de valorisation du territoire pour le département de la Haute-Savoie

Étude de cas 2015
UX design / UI design / Identité


Le contexte

Une application qui valorise le territoire

Nous avons été missionné par le Conseil départemental de Haute-Savoie afin de rationaliser l’écosystème numérique du Département et d’identifier les opportunités de développement d’applications mobiles.

Nous avons identifié plusieurs opportunités à mettre en place un service mobile autour des données Culture, Tourisme, Nature du Conseil Départemental 74 :

  • Proposer un service valorisant une des missions légales du CG : entretiens des 
 sentiers de randonnées
  • Proposer un service qui réaffirme le territoire départemental
  • Bénéficier des spécificités du support mobile qui permet de résoudre les 
 questions d’accès, d’itinéraires et d’aide à la promenade quel que soit le mode 
 (vélo, marche, randonnée équestre…) grâce au GPS
  • Permettre le pontage avec des contenus patrimoniaux et informationnels 
 (marchés, fêtes, terroirs…)
  • Permettre le pontage avec des animations et des découvertes terrains
  • Donner une possibilité d’interaction avec les usagers des itinéraires pour 
 augmenter l’expérience de balade et faire le buzz autour du service
  • Répondre aux besoins d’une communauté d’utilisateurs déjà présente sur le 
 territoire

Conception

Audit, benchmark et best practices

Afin d’identifier les fonctionnalités clés du service, nous avons réalisé un benchmark des services existants dans les autres départements mais aussi des initiatives privées. Ce benchmark nous a permis d’identifier les meilleures pratiques. Pas loin d’une trentaine d’applications mobiles et services comparables ont été analysés.



Définition des fonctionnalités-clés

À partir des meilleures pratiques, nous avons pu identifier les fonctionnalités-clés à développer rapidement pour que le service soit pertinent et phaser les développements suivants pour l’amélioration continue.



Ergonomie de l’application mobile

Afin de tester l’application et de partager les besoins de données avec l’ensemble des services du Département, nous avons prototypé l’application.



Prototypage responsif web

Une version responsive de l’application a également été pensée pour :

  • augmenter la notoriété du service en facilitant le référencement
  • permettre aux supports autres que iOS et Android d’accéder au service


Identité visuelle du service

Un logotype fait-main

Nous avons créée l’identité visuelle du service dans le prolongement de la charte graphique du Département de la Haute-Savoie. Pour traduire la notion d’aventure, d’expérience du territoire, nous avons réalisé un logotype « fait main ». Grand public, bien lisible, les deux barres évoquant le contexte naturel montagnard. La version icône de l’application, aux couleurs de la charte, intègre la croîx de Savoie.




Univers pictographique



Interface UI

Un design natif iOS et Android

Le design exploite les composants natifs iOS et Android, et s’adapte ainsi au format.



Du contenu mis en valeur

L’écran d’accueil, avec un grand slide-show, met en avant les grandes typologies de contenu de l’application avec la navigation pictographique. 
La cartographie interactive permet de consulter rapidement le détail d’une balade.



Déclinaison du service en site responsive

L’application a été déclinée en site web responsif dans un 2ème temps.

 



Témoignage

« Merci de nous avoir conseillés, supportés, et d'avoir surtout en permanence échangé avec nous, tout au long de ces semaines de mise en place du projet.
C’était une chouette aventure, et surtout, nous aimons le résultat et aurons à cœur de le porter, l’expliquer, le partager. »

Alexandra Carraz
Directrice de la Communication Institutionnelle


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