Homki Immobilier

Accompagner Homki, agence immobilière nouvelle génération, dans la refonte de son site internet

Étude de cas 2019
UI design / UX design / CX design

Photo d'une jeune femme en extérieur en train de téléphoner et de tenir une tablette

Le contexte

Une agence immobilière nouvelle génération

Homki se positionne comme un acteur de l’immobilier nouvelle génération, qui propose une gestion de A à Z de la vente et l’achat de biens immobiliers. Il promeut un service en ligne qui n’en reste pas moins humain par le contact avec les conseillers.
Un objectif unique : optimiser les ventes, au juste prix et dans les meilleurs délais.

Nous avons accompagné Homki dans la refonte de sa plateforme numérique.

Conception

Audit et experience map

Afin d’identifier les points de friction utilisateur nous avons mis à plat les parcours clés lors de cessions de navigation end to end. Nous avons analysé l’expérience et formulé les opportunités d’amélioration de l’interface avec l’équipe Homki.

Vue d'ensemble de l'Experience Map pour le site web de l'agence immobilière Homki

Benchmark et best practices

Afin de dégager des recommandations sur la direction graphique à prendre et de déterminer le tone of voice, nous avons réalisé un benchmark des acteurs du secteur et de sites qui font désormais cas d’école.

Mise en avant de plusieurs blocs textuels pour présenter les meilleurs pratiques pour le site web de l'agence immobilière Homki

Prototype interactif mobile-first

Une conception en mobile-first était indispensable pour faciliter au mieux la navigation dans les étapes à suivre.
Pour présenter les différents parcours selon la typologie utilisateur (je suis vendeur / je suis acheteur) et déceler en amont l’ensemble des questions clés de l’ergonomie du projet, nous avons réalisé un prototype interactif réaliste.

Design de l’interface

Montée en gamme et valorisation de l’humain

Nous avons designé une interface épurée, avec une dominante de blanc et des touches de turquoise et rouge. Le jeu typographique sérif / linéale apporte à la fois élégance et modernité. Pour humaniser l’image et l’offre d’Homki, nous faisons la part belle à l’humain en mettant en avant les conseillers et les témoignages clients.

Maquette desktop UI de la page d'accueil du site web de Homki
Mise en avant du design des blocs témoignages clients du site web de l'agence immobilière Homki

Je vends

Maquette desktop UI de la page Vendre du site web de l'agence immobilière Homki, avec une grande photo de une
Maquette UI desktop de la première étape du tunnel d'estimation d'un bien du site web de l'agence immobilière Homki
Maquette UI desktop du formulaire client du site web de l'agence immobilière Homki

J’achète

Maquette UI desktop de la page Acheter du site web de l'agence immobilière Homki, avec une grande image de une
Maquette UI desktop de la page liste de biens du site web de l'agence immobilière Homki, avec la localisations des biens sur une carte
Maquette UI desktop de la page détail d'un bien du site web de l'agence immobilière Homki

Adaptation responsive de l’interface

Maquette UI format tablette de la page détail d'un bien du site web de l'agence immobilière Homki
Maquettes UI format mobile de 3 écrans du site web de l'agence immobilière Homki

Rester en contact avec les clients

Pour mener le parcours utilisateur jusqu’à sa finalité, nous avons décliné le design de l’interface sur le mailing destiné aux clients à chaque étape de vente et d’achat.

Vue d'ensemble du design des email envoyés aux clients de l'agence immobilière Homki

Témoignage

« Nous avons travaillé avec d'autres équipes avant cette collaboration avec Perméable et personne n'a réussi à saisir nos problématiques comme eux ! Les comportements de nos utilisateurs et les problématiques métiers ont été entièrement prises en compte lors de ce projet ! Le résultat a été immédiat sur les statistiques de notre plateforme et le comportement de nos utilisateurs ! »

Ilan Zermati
Fondateur de Homki Immobilier

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