Ovibar
Optimisation du site e-commerce des fontaines à eau Ovibar : augmenter la conversion et les ventes B2C.

Contexte

Ovibar est une marque française spécialisée dans les fontaines à eau connectées. Avec un positionnement plutôt haut de gamme, son produit incarne une nouvelle manière de consommer l’eau : plus pratique, plus maîtrisée et plus durable. D’abord reconnue sur le marché B2B pour la qualité de ses produits, la marque a ensuite étendu son développement au B2C.

La problématique client : avec seulement 2 achats par jour sur son site e-commerce B2C, la marque souhaite multiplier par 5 ses ventes en ligne. Pour atteindre cet objectif, Ovibar veut connaître les leviers d’action pour améliorer la conversion sur son site.

Notre approche

Nous avons accompagné Ovibar dans l’amélioration de sa performance de vente B2C grâce à un audit composite de son site e-commerce. Les 5 étapes :

1. Cadrage projet : cibler les besoins client

Un premier entretien avec le client et son équipe produit a permis de cerner précisément les besoins et de faire émerger la problématique à adresser. Cet échange a été l’occasion de s’approprier la marque, son positionnement et les spécificités du marché dans lequel elle évolue.

2. Analyse de la data : comprendre la situation

L’audit a débuté par l’analyse des données du site sur le dernier trimestre 2025 : volume de visites, répartition des commandes par device, pages d’entrée principales, taux de conversion du panier, temps de chargement, etc. La data donne une lecture factuelle de la situation. Elle pose un diagnostic, révèle les déséquilibres, et donne des pistes pour comprendre ce qui bloque.

Cette première phase a permis d’identifier plusieurs points de friction et d’orienter la suite de l’audit vers une analyse approfondie de la performance, de l’expérience mobile, et du SEO.

3. Test de la performance : optimiser l’expérience réelle

Pour comprendre les problèmes de performance, nous avons passé au crible des Core Web Vitals les pages structurantes du site : page d’accueil, page produit, page panier, page de paiement. Ces indicateurs Google permettent d’évaluer l’expérience utilisateur réelle en fonction de plusieurs métriques de performance.

Sans surprise, les voyants ne sont pas au vert. Pour atteindre un objectif supérieur à 80, nous avons identifié des leviers d’optimisation de la performance et notamment comment disposer d’un serveur de qualité, plus rapide.

4. Évaluation du parcours mobile : interpréter les bloquants

Un constat qui interroge : les ventes sont nettement meilleures en desktop qu’en mobile, alors que la tendance devrait être à l’inverse. Pour comprendre ce décalage et identifier les bloquants, nous avons reconstitué et analysé le tunnel de conversion mobile à travers une experience map.

Cette phase a permis de formuler des suggestions d’amélioration UX, notamment tout au long du tunnel d’achat.

5. Étude de l’impact SEO : améliorer le référencement

Lors de cette dernière phase, plusieurs leviers d’amélioration SEO ont été identifiés. L’analyse des requêtes utilisateurs et des touch point nous a permis d’identifier des pistes d’optimisation, dans l’attente d’un audit plus détaillé :

• Renseigner correctement les balises
• Se positionner sur des requêtes utilisateurs pertinentes
• Générer les bonnes redirections sur les moteurs de recherche

Bilan et perspective

Cet audit marque un vrai point d’accélération : il ouvre des leviers directement actionnables pour améliorer le site e-commerce et renforcer les ventes en ligne.

Concrètement, le client repart avec :

• 8 actions pour améliorer la performance et optimiser les temps de chargement
• 17 points de conception UX pour se mettre à l’état de l’art de l’expérience utilisateur
• 4 opportunités SEO pour ouvrir de nouvelles niches