E-commerce : augmenter vos ventes et votre taux de conversion

Identifions les points de friction de votre boutique en ligne et les leviers à prioriser pour transformer plus de visiteurs en clients.

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+200 clients accompagnés

5/5 sur Google (+40 avis)

Ça vous parle ?

Mon site attire du trafic, mais les ventes ne suivent pas : les visiteurs remplissent leur panier et abandonnent avant de payer.

Mon site met trop de temps à charger et je suis sûr que ça me fait perdre des ventes.

Mon site vend mal sur mobile, alors que c'est là que sont mes clients.

J'ai des données Analytics, mais aucune lecture claire de ce qui bloque réellement mes ventes.

Je suis absent des recherches Google et IA, et mes concurrents captent des ventes à ma place.

Ma boutique ressemble à toutes les autres, et ne donne pas de raison forte d’acheter chez moi plutôt qu’ailleurs.

Un regard honnête sur votre situation, en 30 min.

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Comment ça se passe et ce que vous obtenez

1

Vous & votre projet

On pose le cadre : votre activité, l’espace concerné, et ce que ce projet représente vraiment pour vous.

2

Comment on vous perçoit

On fait le point sur votre présence en ligne, vos supports existants et la façon dont vos clients et futurs clients vous perçoivent.

3

Ce qui bloque

On identifie ensemble les freins concrets qui empêchent votre boutique de rayonner à la hauteur de votre offre.

4

Les pistes d’amélioration

On vous restitue un diagnostic clair, des pistes d’action immédiates, et, si c’est pertinent, une proposition de collaboration taillée pour votre situation.

Ce qu’on peut actionner ensemble

Refonte ou création de site web

Concevoir une boutique qui met en valeur vos produits, inspire confiance et donne envie d'acheter.

Optimisation de la conversion

Transformer les visiteurs en prospects : parcours clair, appels à l'action, tunnels de conversion efficaces.

Référencement naturel (SEO-GEO)

Améliorer votre visibilité sur les moteurs de recherche grâce à une optimisation du site et une stratégie de contenu durable.

Visibilité sur les IA génératives

Optimiser votre présence pour apparaître dans les réponses des moteurs IA sur les requêtes de votre secteur.

Identité visuelle & cohérence en ligne

Déployer une image de marque homogène sur tous vos points de contact pour renforcer votre différenciation et affirmer votre professionnalisme.

Accompagnement & gestion de projet

Coordonner l'ensemble des intervenants et piloter le projet de A à Z, avec méthode et transparence.

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Quelques études de cas

shooting photo Gertrude

E-commerce Gertrude

Relancer les ventes d'une marque de prêt-à-porter quand la croissance du trafic ne suffit plus

x6 de chiffre d'affaires en 5 ans, soit 11 M€ en 2024
Fontaine à eau Ovibar posée sur un bureau

E-commerce Ovibar

Augmenter la conversion et les ventes B2C d'une marque déjà bien installée en B2B

+30 leviers d'amélioration actionnables (performance, UX, SEO)

Bergerat Monnoyeur – Caterpillar

Fluidifier le parcours d'achat en ligne du premier distributeur européen de pièces Caterpillar

38 recommandations UX directement actionnables

Rizom UV

Offrir une expérience fluide sur le site e-commerce d'un logiciel 3D utilisé par les meilleurs modeleurs du monde.

1 parcours d'achat repensé, du premier achat à la gestion de licences en volume

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Ils nous ont fait confiance

Agence très professionnelle et de confiance avec laquelle j'ai travaillé pour améliorer l'expérience de mon site eCommerce. Grâce à une excellente analyse du site et des études clients approfondies, l’agence a construit des recommandations pertinentes qui ont permis une meilleur adoption du site et une augmentation des ventes. Les équipes sont en plus très sympas, ce fut un vrai plaisir de travailler avec tous !

Tassadit Amichi

Directrice de la Distribution Europe du Sud chez Caterpillar

J’ai eu l’occasion de travailler avec Sylvain à plusieurs reprises […]. Il a su rapidement identifier les points clés à améliorer et proposer des recommandations concrètes, immédiatement actionnables […]. Je recommande vivement son professionnalisme et son expertise pour toute réflexion stratégique autour du marketing, de l’expérience client et du développement d’une entreprise.

Ovadia Schvarcz

CEO chez OVI

Une belle prestation réalisée par l’agence Perméable ! Notre secteur d’activité et nos enjeux ne sont pas simples à appréhender, pourtant, ils ont su prendre la main et comprendre rapidement comment il fallait diriger l’étude. Encore merci à l’équipe.

Laurine Peyridieu

Chef de projet, expérience client & RSE chez Bergerat Monnoyeur

Questions fréquentes

C’est le cas le plus fréquent : les causes se situent presque toujours dans le parcours (navigation confuse, tunnel d’achat complexe, manque de réassurance), la performance (pages lentes, surtout sur mobile) ou un décalage entre les visiteurs attirés et l’offre. L’audit permet d’identifier précisément ce qui bloque, données à l’appui.

C’est un échange pour faire le point sur votre boutique en ligne, identifier les freins concrets à la vente et vous proposer des pistes d’amélioration actionnables, sans engagement.

Non : la tendance du marché est à la domination du mobile. Quand le desktop convertit nettement mieux, c’est généralement le signe de frictions spécifiques au parcours mobile (design instable, formulaires pénibles, lenteur). C’est un des points que nous analysons en priorité.

Oui : le référencement naturel est un canal d’acquisition durable, sans coût par clic. Positionner vos pages produits et catégories sur les requêtes de vos acheteurs génère un trafic qualifié qui convertit mieux que la publicité seule.

De plus en plus d’achats commencent par une question posée à ChatGPT ou aux IA intégrées à Google. Optimiser votre présence permet d’apparaître dans ces réponses quand quelqu’un cherche vos produits ou compare des solutions.

Non, l’accompagnement couvre aussi bien la création d’un site e-commerce depuis zéro que l’optimisation ou la refonte d’une boutique existante.

Si pertinent, une proposition de collaboration sur-mesure vous est faite, adaptée à votre situation et vos objectifs (optimisation de la conversion, refonte, SEO, performance, etc.).