Audit, conseil et stratégie, définir vos objectifs de communication et les moyens d'y parvenir
Nous aidons les entreprises, les institutions et les acteurs publics à se positionner ou se repositionner. Notre analyse de votre écosystème et de vos spécificités internes et externes sont les leviers de nos recommandations
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Construire votre service ou ajuster et maximiser son impact
Chaque entreprise ou institution a besoin d’une réflexion stratégique pour définir ses objectifs et les moyens d’y arriver. En prenant le temps d’analyser votre organisation, vos publics et vos objectifs, il devient plus facile de construire des messages pertinents, de choisir les bons supports, de définir des actions cohérentes dans la durée ou même de transformer son modèle et d’inventer de nouveaux services.
Que vous soyez un acteur public, une collectivité ou une entreprises, les enjeux de communication sont multiples : adéquation des messages selon les canaux de communication, évolution des usages numériques, nouvelles attentes en matière d’accessibilité, d’éco-conception ou de fonctionnalités utilisateurs. Un audit stratégique permet d’analyser la situation, d’identifier les leviers, de fédérer les parties prenantes et de bâtir une stratégie opérationnelle adaptée. Chez Perméable, cette phase de réflexion constitue le socle de nos interventions.
Notre approche, en 3 étapes
Audit : comprendre votre organisation, vos publics, le contexte marché
Nous analysons votre marché, votre offre, vos spécificités, vos outils de communication et les attentes de vos différents cibles / publics. Nous déterminons les points de friction utilisateurs, les opportunités fonctionnelle, l’ensemble des leviers qui vont vous permettre de rebondir ou d’améliorer votre service.
La matrice de recommandation et la priorisation
Nous formulons une matrice de recommandations qui va vous permettre de faire les bons arbitrages bénéfices client / coût d’implémentation. Chaque recommandation permet de lever l’un des irritants actuel ou d’adresser une attente de vos publics cibles. Nous priorisons les actions à conduire pour éclairer votre décision mais vous restez souverain de vos choix.
Définition d'une road map de mise en place
Afin de vous aider dans la mise en place opérationnelle, nous formulons les grandes étapes clés pour atteindre votre objectifs. Nous nous basons pour ce faire sur la matrice de recommandation, la capacité à faire des équipes, les dépendances avec les systèmes tiers et la nécessité de mettre en place des jalons indispensable pour passer à l’étape suivante (revoir l’identité visuelle avant de penser le système graphique par exemple)
Les expertises mobilisées selon vos enjeux
Quelques études de cas
Bergerat Monnoyeur / Caterpillar - Stratégie numérique
Améliorer le parcours d'achat B2B du premier distributeur européen Caterpillar
+38 recommandations livrées
Centre des monuments nationaux - Stratégie numérique
x3 de fréquentation depuis la refonte
E-commerce Gertrude - Stratégie numérique
+500 % de CA en 5 ans
Ils nous ont fait confiance
Faire le point sur votre projet
Questions fréquentes
Un audit de communication permet d’obtenir une vision globale de vos outils, de vos contenus et de vos prises de parole. Il met en évidence les points forts, les axes d’amélioration et les attentes de vos publics afin de construire une stratégie fondée sur des éléments concrets. Cette analyse facilite les prises de décision et permet d’orienter les investissements vers les actions les plus pertinentes.
Une stratégie de communication permet de définir des objectifs, d’identifier les publics à atteindre, de structurer les messages et de sélectionner les supports les plus adaptés. Elle offre un cadre commun à l’ensemble des actions de communication et favorise la cohérence entre les différents canaux, qu’ils soient numériques ou imprimés.
Le positionnement exprime la place que votre organisation souhaite occuper dans l’esprit de ses publics ainsi que les éléments qui la distinguent. La plateforme de marque formalise l’ensemble des fondements de votre identité : mission, vision, valeurs, personnalité, promesse et ton de communication. Ces deux outils constituent une base solide pour produire des contenus cohérents et renforcer la reconnaissance de votre marque.
Un accompagnement stratégique apporte de la valeur lors de la création d’une organisation, d’une évolution de son activité, d’une refonte de site internet, d’une nouvelle identité visuelle ou d’un projet de communication d’envergure. Il permet également d’accompagner une évolution des attentes des publics ou de structurer une communication devenue plus complexe avec le temps.
Une stratégie fournit un cadre commun pour concevoir des supports adaptés aux besoins des utilisateurs et aux objectifs de l’organisation. Les contenus gagnent en clarté, les messages deviennent plus cohérents et chaque support trouve sa place dans un dispositif de communication global. Cette approche facilite également les évolutions futures en s’appuyant sur des orientations partagées.
Une stratégie de communication prend toute sa dimension lorsqu’elle s’appuie sur plusieurs expertises complémentaires. L’expérience utilisateur (UX) aide à concevoir des parcours adaptés aux attentes des publics, l’identité visuelle renforce la reconnaissance de la marque, l’accessibilité numérique élargit l’accès aux contenus et l’éco-conception contribue à une communication plus sobre et durable. Cette approche transversale permet de créer des outils de communication cohérents, performants et adaptés aux enjeux actuels.
